Cos’è il Facility Management?
Il Facility Management è una disciplina che si occupa della gestione e dell’organizzazione degli ambienti lavorativi, delle strutture e dei servizi aziendali, con l’obiettivo di allinearli agli obiettivi aziendali e alle normative di sicurezza. Il suo scopo principale è quello di coordinare gli spazi fisici e le risorse umane, tenendo conto del sistema economico e finanziario dell’azienda. Il FM si può definire come un processo completo che comprende la progettazione, l’implementazione e il controllo delle “facility”, ossia l’insieme di tutti i servizi di supporto e le infrastrutture aziendali.
I Pilastri del Facility Management
Il processo di Facility Management si basa su quattro pilastri fondamentali:
- Le persone: Creare un ambiente di lavoro sano e piacevole.
- Le procedure: Stabilire un piano per mantenere l’ordine nel luogo di lavoro.
- La struttura fisica: Mantenere l’edificio in ottime condizioni secondo le normative vigenti.
- La tecnologia: Implementare strumenti tecnologici per integrare e analizzare i dati. Differenze tra Facility Management e Property Management
Il Facility Management si concentra sulla gestione delle strutture aziendali come edifici fisici e servizi necessari a mantenerli funzionali e sicuri. Il Property Management, invece, riguarda più la sfera economico-finanziaria degli edifici di proprietà aziendale, comprese le opportunità di compravendita, il monitoraggio dei costi e l’aggiornamento dei contratti di locazione.
Servizi del Facility Management
I servizi offerti dal Facility Management possono essere suddivisi in tre macro-gruppi:
- Servizi legati all’immobile: Assicurano il funzionamento dell’edificio e dei suoi impianti interni, seguendo le normative igieniche, di sicurezza e funzionalità.
- Servizi legati allo spazio: Creano ambienti di lavoro pratici e confortevoli.
- Servizi legati alla persona: Migliorano la produttività e il benessere del personale.
Tipologie di Facility Services: Hard e Soft Services
I servizi di Facility Management sono divisi in due categorie principali:
– Hard Services: Riguardano la gestione degli spazi e delle strutture fisiche, inclusa la manutenzione degli edifici, dei macchinari e degli impianti. Questo include lavori tecnici e di ingegneria civile, gestione energetica e sviluppo sostenibile.
– Soft Services: Includono la gestione e il coordinamento del personale per creare un ambiente lavorativo sano, pulito e sicuro. Questo comprende salute e sicurezza, qualità sul luogo di lavoro, acquisti e servizi essenziali, relazioni esterne e allestimento degli interni.
Vantaggi del Facility Management
I benefici principali del Facility Management per le aziende includono:
- Riduzione dei costi: Attraverso una gestione efficiente delle risorse e la prevenzione dei guasti.
- Aumento della sicurezza: Monitorando e mantenendo costantemente gli standard di sicurezza.
- Spazi di lavoro funzionali e accoglienti: Garantendo un ambiente stimolante e confortevole.
- Allungamento del ciclo di vita dei beni materiali: Mantenendo le attrezzature in buono stato per ridurne i costi.
- Soddisfazione del cliente: Migliorando la percezione del brand attraverso una gestione ottimale degli spazi fisici.
Conclusioni
Il Facility Management rappresenta una componente cruciale per il successo di un’azienda, integrando diverse discipline e servizi per mantenere l’ambiente di lavoro sicuro, funzionale e conforme alle normative. Investire nel FM significa migliorare l’efficienza operativa e la soddisfazione del personale, garantendo al contempo la sicurezza e il benessere degli spazi aziendali.